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機器管理サービス
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パソコンのライフサイクル管理をサポート
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パソコンの「調達→導入→運用→リース・レンタル会社への返却」まで、パソコンのライフサイクル管理を一貫して代行し、お客様のパソコン利用環境を支えています。
また、パソコンの設定環境を標準化することで、調達・運用コストの低減を図っています。
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●調達時
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・ レンタル満了サイクルに合わせ、計画的に調達・導入を行っています。
・ 同じ機器仕様のパソコンを集中購買することで調達費用の低減を図っています。
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●導入時
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・あらかじめパソコンの設定環境の標準イメージを作成し、その設定をイメージコピーしたパソコンを配布しますので、お客様側でのインストール作業などは不要です。
・お客様のOS・標準ソフトウェアなどのソフトウェアに関してのライフサイクルを管理していますので、最適な設定環境で標準イメージを作成し、ご提供します。
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●運用時
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＜パソコントラブル＞
お客様のパソコントラブル時には、『電話』、『電子メール』、『グループウエア上のヘルプデスク受付』の3つの手段からお選びのうえ、ご相談いただけます。お客様のご都合に合う相談手段をお選びいただくことにより、的確なサポートサービスをご提供します。
＜修理報告＆知ってると便利なTipsを掲載>
パソコンの故障に関しては、修理報告書を毎月提出しております。お客様の側で修理報告書をご覧いただき、故障原因などをご理解いただくことが可能です。さらに、
1）故障状況の分析が可能となりパソコン調達の指標となります。
2）問題のある機種を特定してメーカーとの交渉に役立てます。
3）ユーザー様に知って得する「Tips」を毎月掲載し、ご好評をいただいております。
＜セキュリティ対策＞
標準ソフトウェアに関しては、バグ情報・セキュリティパッチ情報を管理しており、修正パッチがメーカーより公表されるとすぐにお客様のPCに対して展開し、お客様のセキュリティを確保します。
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●リース・レンタル会社への返却時
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・ リース及びレンタル資産（パソコンなど）は、機器ごとに登録し、リース・レンタル代金や返却期日などの管理を行っています。
・ また、期日満了に伴うパソコン返却時は、ディスク内のデータ消去を確実に行い、セキュリティの保全を厳守しています。
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